Direkta kundundersökningar efter kontakt
Vi vill höra din åsikt – hjälp oss att bli ännu bättre!
För att ständigt förbättra vår service inför vi nu direkta kundundersökningar. Det innebär att du som kontaktar vår kundservice får möjlighet att frivilligt svara på en kort undersökning efter avslutat ärende.
Undersökningen skickas via sms om du har ringt oss eller via e-post om du har haft kontakt med oss digitalt. Frågorna är få och tar bara någon minut att besvara. Din feedback är värdefull och hjälper oss att utveckla vårt bemötande och våra tjänster.
Så här fungerar det
- Efter ditt samtal eller mejl får du en länk till en kort enkät.
- Du väljer själv om du vill delta – det är helt frivilligt.
- Dina svar används enbart för att förbättra vår service.
GDPR och personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används endast för att skicka enkäten och analysera svaren. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy.
Vi hoppas att du vill bidra med dina synpunkter och tackar på förhand för att du hjälper oss att bli bättre!